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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant votre achat, du lundi au vendredi.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande à domicile

Puis-je retourner mon article si il ne me convient pas ?

Absolument. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre article, dans son état d'origine et non porté.

Dans quel délai serai-je remboursé ?

Dès réception de votre retour, le remboursement est traité dans les 3 jours ouvrables directement sur votre moyen de paiement d'origine.

Les produits proposés sont-ils authentiques ?

100% oui. Chez The Cold Studio, chaque paire est soigneusement sélectionnée et garantie authentique. Zéro compromis sur la qualité.

Les tailles sont-elles fidèles ?

Toutes nos sneakers sont aux tailles officielles des marques. Nous vous conseillons de commander votre pointure habituelle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat ou par e-mail — nous sommes là pour vous guider vers la paire parfaite.