Politique d’expédition
Politique d'Expédition
CS COLD STUDIO PARIS s'engage à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici toutes les informations relatives à la livraison de vos articles.
Zones de Livraison
Nous livrons dans l'ensemble des pays de l'Union Européenne ainsi que dans les pays européens hors UE. Les pays desservis incluent notamment la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Espagne, le Portugal, l'Italie, l'Autriche, la Pologne, la Suède, le Danemark, la Finlande, la Norvège, l'Irlande et les autres États membres de l'Union Européenne.
Délais de Traitement
Chaque commande est soigneusement préparée avant expédition. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de Livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants, à compter de l'expédition de votre colis :
France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 3 à 5 jours ouvrés Allemagne, Espagne, Portugal, Italie : 3 à 5 jours ouvrés Autres pays européens : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période de l'année et des conditions douanières applicables.
Frais de Livraison
Les frais de livraison applicables à votre commande sont calculés et affichés automatiquement lors du passage en caisse, avant la validation définitive de votre commande. Le montant varie selon le pays de destination et le poids total de la commande.
Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le site du transporteur.
Colis Endommagé ou Perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis auprès du livreur ou d'émettre des réserves écrites, puis à nous contacter immédiatement à coldstudio01@outlook.com avec des photos à l'appui. En cas de perte de colis confirmée par le transporteur, CS COLD STUDIO PARIS s'engage à vous proposer un renvoi ou un remboursement intégral sans frais supplémentaires.
Adresse de Livraison Incorrecte
CS COLD STUDIO PARIS ne saurait être tenu responsable des retards ou non-livraisons résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à coldstudio01@outlook.com avant l'expédition de votre colis.
Force Majeure
CS COLD STUDIO PARIS ne saurait être tenu responsable de tout retard de livraison résultant d'événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, intempéries, catastrophes naturelles ou toute autre situation de force majeure.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : E-mail : coldstudio01@outlook.com Adresse : CS COLD STUDIO PARIS, 18 Ruelle Anatole France, 97430 Le Tampon, France